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移动互联网时代,5W2H工具的用法变了!

来源:成都慧人    作者:慧人老炮

5W2H,又称为七何分析法,由二战美国陆军兵器修理部首创,现今成为各级职场人士在工作最常用的一种分析和解决问题的方法,同时也是一种围绕实现目标制定和实施计划的工具之一,慧人学习会前文《职场修炼系列之目标篇2:没有计划和执行,目标再好有什么用?》中对5w2h在计划中的使用方法和思路也有分享。

然而,在号称“一切都将被颠覆”的互联网时代,如果按照传统的5W2H的内容,按部就班的应用于我们的工作,在具体使用过程中你会发现,已经越来越难以适应信息时代企业内外部环境要素的快速变化的需要。

移动互联时代,5W2H工具的用法已经变了!老炮个人认为至少三个W跟以往比,有很大的变化:

移动互联网时代,5W2H工具的用法变了!

第一个W-why(为何)

旧用法: why是解决“为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案”三个问题,从企业层面,why是确立战略目标方向;从个人及具体任务层面,是解决可行性的问题,归根到底概况为五个字“做还是不做?”

问题:实际情况是,无论企业还是个人,针对why去花费了大量的时间和精力去论证,甚至为目标是否合理而喋喋不休的争论,但快速变化的竞争环境已经不允许在why上去投入太多的时间。

如果是企业战略层面去纠结why还情有可原,要是做任务执行层的部门和人员也针对why不停的讨价还价,那么执行力差、效率低下的问题便由此产生。

移动互联网时代,5W2H工具的用法变了!

新思路:移动互联网时代,无论个人还是组织,必须在信息不完全充分的前提下快速决策、快速行动,不要等到找一个完美合理的理由才开始行动,应该在过程中不断迭代完善,而不是一开始就,而不是一开始就过于纠结于why。

移动互联网时代,5W2H工具的用法变了!

第三个W-who(何人)

旧用法:who是解决“谁?由谁来做?”的问题,从企业和部门层面,第一是目标任务落实到人;第二是落实所有参与者的具体分工,包括主导人是谁、具体实施人是谁、监督人是谁、配合人是谁、考核人是谁。

问题:以前通常在落实who时,往往局限于企业、部门内部结构下的who, 部分涉及企业外部的who ,也大多是与自己有相关业务联系的who ,基本想法是:力图靠内部的who来完成所有执行环节。

而移动互联网带来的传统组织架构的革新,分工越来越细,扁平化组织结构、众包化协作模式的盛行,让企业完全靠自己内部或部分外部的who来解决所有问题的想法,已经变得过于理想和天真。

移动互联网时代,5W2H工具的用法变了!

新思路:现今对who 的界定已经完全超出了企业内部甚至外部业务联系单位的范畴,企业完全可以梳理流程各链条和节点,把除核心价值点以外的流程单元全部外包给众多不属于企业、不拿工资的who,甚至未来随着人工智能技术的普及,我们会跟智能机器人的who来产生协作,而不是仅仅局限在内部的who。

移动互联网时代,5W2H工具的用法变了!

借用某互联网大咖的话“能为我所用的人都叫员工,至于他是不是我们企业自己的员工,这并不重要”

第五个W-where(何地)

旧用法:where是解决“何处?在哪里做?”的问题,指任务实施的具体地点。

问题:在移动互联网时代,其跨时空的特点决定了where已经不再是我们通常所指的地理意义上的“地点”,只要有移动网络的地方,where都可以跨区域、跨时空协作。

新思路:where不局限于某个看得见的地点,大部分的工作随时随地都可以展开,甚至办公地点、生产厂房都不一定属于我们,都可以通过网络链接为我所用。上班也可以在家里或某个咖啡馆。

而vr技术的运用,让where从虚拟越来越逼近现实环境,打个不恰当比喻,好比联通的广告语“沟通无处不在”。

移动互联网时代,5W2H工具的用法变了!

启示:职场中人们所学习和运用的任何方法和工具不是一成不变和万能的,每一种工具和方法都是特定时期的产物。而时代发展日新月异,职场变幻莫测,思路、方法和工具都需要主动升级,不断迭代,以跟上时代变革的匆匆步伐。


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