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分类检索 | ![]() |
文章分类: | 房产营销 | ![]() |
出 处: | fcrc114.com | |
关 注 度: | 1799次 | |
更新时间: | 2006年7月11日 |
现在越来越多的房产销售人员的名片上,标注的身份不再是“售楼员”、“销售代表”,而是“置业顾问”。这个称呼的转变,绝不仅仅只是为了让人觉得冠冕堂皇,它体现着开发商对于销售概念认知上的转变,房地产销售技巧显的越来越重要。
当“推销员”这个称呼被社会普遍反感,并略微呈现贬义的感情色彩时,谁会有持续的激情去对抗因周围人的轻视所带来的沮丧?仅仅是一个称呼的转变,却会带给销售人员一种心理暗示,并在潜意识里向“置业顾问”的角色事实上位靠拢。
这种称呼的转变,也表明销售人员与客户(指房的消费者)之间关系的转变。销售人员通过为客户提供购房过程中的种种服务赚取销售提成,这是尽人皆知的常识。销售人员与客户在利益上似乎是对立的,如果有另外的渠道可以使客户达到安家置业的目的,房产销售人员将被无情地踢到一旁。“置业顾问”则透露这样一个信息:销售人员与客户的关系至少不是对立的,销售人员不会使用强力推销的方法和技巧逼客户就范。
“置业顾问”会不会只是换了一面旗子呢?问题的关键,在于销售管理人员是不甘落是真正认识到房产销售与小额消费品销售的区别,以及对于顾问式销售的理解。