装潢不按合同办事,偷工减料消费者不满意。“老娘舅”热心调解,装潢公司及时改过,多退少补讲诚信。
去年8月15日,消费者翟先生为装修住房与上海某装潢工程有限公司签订了《上海市家庭居室装修施工示范合同》,以包工包料的承包方式装修,总价款6.28万元。
在装修将结束时,翟先生发现材料费不合理,要求该公司列出装修结算单明细表,但遭拒绝,答复只退还4000元。
今年4月12日,翟先生向松江区消保委投诉,要求帮助解决。他向松江消保委反映,该公司在装修中存在价格虚高和瞒报;材料名不副实、以次充好;增加项目价格无法认同;重复收费;实测面积与预算面积相差甚大,漏报或少报装修项目和数量及面积等五个方面问题。最后,经消保委调解,双方协商同意,由装潢公司重做一份房屋装修结算单,款项多退少补,消费者表示接受。