一、推销面谈
（一）面谈技巧
推销面谈是一种艺术性、技术性较强的工作，没有固定的模式，随着推销对象、环境等的变化而变化，因此要掌握一定的技巧。
目的：1、谋求一致
2、建立和谐的面谈气氛
3、自然适时切入正题
（二）面谈时应注意的事项
A.主题明确，简洁明了，分段进行
B.循序渐进，不前后矛盾
C.具体而不抽象
D.辞语浅显，不用眼涩难懂的语句
E.多用例子做帮手，并不是测知客户了解的程序。
F.销售特点与顾客交相运用。
二、提问的技巧
主要有三种提问方式，一是直接性提问，二是一般性提问，三是发现事实的提问。恰当的提问往往能够达到发现需要，促其购买的目的，但发问时需注意以下问题：
1.把握提问时机
2.注意提问时的语速
3.提问前要拟好腹稿
4.希望得到满意的答复时，要选择答案是可控制的提问方法
5.避免无意义的问题
6.避免使用“行话”提问
二、 赞美顾客
（一）赞美的原则
人是有感情的动物，有喜欢被赞美的本质，往往稍微一句简单的赞美都会令对方感到无比的温馨，自然而然就很容易与顾客打成一片，进而化解彼此之间的生疏感，从“你”“我”变成“我们”，因为人人都喜欢听赞美自己的话，但赞美顾客有几个原则需注意：
1、须出自内心，不可信口开河，矫揉造作，一旦让对方察觉你言不由衷、满口虚假，那以后的路就难走了。
1、 应具体，不抽象，指出细微目的。
2、 根据事实，不可乱发表意见，就事论事，不可言过其实，否则变成溜须拍马，效果
反而不好。
3、 贵于自然，赞美对方于无形之中，使对方不觉我们在赞美他。
4、 适可而止，见好就收，见不好也收。