1、言谈侧重道理。说话过于书生气，爱讲大道理，会给人造成空洞不切实际的感觉，应努力积累社会知识和社会交往经验，树立起成熟，自信的形象，增强自身的感染力。
    2、说话蛮横。面对客户的一些较低水平的表现，要显出涵养和素质，用真诚和耐心去打动对方。
    3、喜欢随时反驳。这是一种性格上的缺陷，应学会尊重他人的意见，并以适当的方式提出自己的意见。从心理学的角度来看，习惯性的反驳客户，容易使客户走向自己的对立面。
    4、内容没有重点。拜访客户时一定要明确自己的主要目的，并围绕这一主要目的展开谈话，不可漫无边际的展开交谈，使客户摸不着边际。
    5、自吹。不要在顾客面前把自己吹得神乎其神，自信的同时应表现出应有的谦虚，使洽谈能在友好的气氛中进行。
    6、过于自贬。应保持良好的精神面貌，充分展示出对自己、对公司、对产品的信心。
    7、言谈中充满怀疑的态度。在与客户交往中，不要总疑神疑鬼，对客户产生怀疑。
    8、随意地攻击他人。应该用一种专业的语言，首先认可其他厂商的产品确实不错，然后陈述自己产品的特点，说明自己产品在质量和性能上的优势，这样我们的观点就比较容易被客户接受。
    9、语无伦次。应加强表达方面的训练，使自己成为出色的演讲家。
    10、好说大话。对于没有把握的事情，万不可随意地满口答应，应采用迂回战术，在调查清楚之后再给客户以满意的答复。
    11、说话语气缺乏自信。
    12、喜欢嘲弄别人。要善于发现别人的优点，并及时地加以称赞。
    13、态度嚣张傲慢。
    14、强词夺理。不要在口头上逞强，要尊重客观事实，实事求事地阐明自己的观点。
    15、使用很难明白的语言。用语要简单明了，要力避晦涩的语言表达。
    16、口若悬河。言多必有失，应适可而止，讲究一个“度”字。
    17、开庸俗的玩笑。
    18、懒惰。