（一）准备 1*与有决定权的人见面 2*成功靠接触 3*良好的人际关系是资产 4*培养高雅的气质 5*把信息制作成分类档案 6*以老练的销售人员为榜样 7*事前制定周详的计划 8*衣着整洁体现荣誉
    （二）说服 1*主动坦然报上自己的姓名 2*越是讨厌销售人员的人，越可能成为客户 3*销售是在卖“梦想” 4*使客户充满希望 5*以客户的未来邻居做参照体系 6*精心安排开场白 7*摸准消费者的心理
    （三）服务 1*集中精力进行销售 2*以活泼有力的方式与客户交谈 3*帮助客户解决“分外”之事 4*拒绝是接受的开始：销售人员应具有足够的毅力，足够的勇气，内向型，技术型，怕吃苦，害羞，自卑，没有信心的人常不能接受客户的拒绝。 5*客户出了门，别指望客户回来，客户在屋内把握时机销售，不能说“今天休息，没人”“没有空，自己去看”“没关系，回去商量一下”之类回绝客户或是客户犹豫的话。 6*知己知彼，百战百胜。
    （四）感情 1*培养感情 2*服务态度吸引客户 3*以真诚的微笑吸引消费者 4*唤起父母对孩子的感情 5*捉住眼神，温暖人心，广告做的精致，广告词吸引人
    （五）谈判 1*欲擒故纵 2*与客户谈话是要保持距离 3*学会听消费者的话 4*恰到好处的“谢谢您” 5*抓住客户想购买的心情，嫌货才是买货人。