移动卫生间位置属改变物业使用性质

　　问：在装修时，把卫生间的位置做了小小的改动，有人说这属于改变物业使用性质。据我所知，改变物业使用性质是指将住宅物业改为非住宅。现在只是把卫生间的位置作了小小的移动，怎么能算是改变使用性质了呢？
答：《关于实施〈上海市住宅物业管理规定〉有关问题的意见》规定，在住宅物业管理区域内有下列情形之一的，属于擅自改变物业使用性质的行为：（一）未经规划管理部门批准，将住宅改为非住宅使用、将非住宅改为住宅使用，以及改变非住宅的规划批准用途使用的。（二）将房屋内卧室、起居室等部位改为卫生间或厨房间，或者改变卫生间、厨房间的原始设计位置。

　　由此看来，你的行为改变了卫生间的原始设计位置，属于擅自改变物业使用性质。

　　物业公司擅自收取的50元“进退户费”该退

　　问：2002年8月，我购买了一套售后公房，物业公司收取了50元的进户费和退户费。后来知道这笔钱不该收，但工作太忙，就一直没有交涉。最近，我去物业公司询问，他们说不能退，因为以前没说不能收。我认为，没有规定收的钱，就不该收，而不是说没有规定不能收的钱就收，收费要有依据。但物业公司的人说，你再说也没用，我们说了也不算。

　　答：根据有关规定，物业管理企业可以向公房租赁户在办理进户或出户时收取50元的进户费和退户费，售后公房的进、出户不可收取此费用。2003年市物价局和市房地资源局重申此项规定，所以物业公司应退回此项收费。如果物业公司不退，请您向房屋所在地的物价部门或12358价格举报中心投诉。

　　小区停车按标准收费

　　问：最近我发现在小区里停车，物业公司收取不同的费用，请问有没有具体的规定？如果车辆被盗或损坏，物业公司是否承担赔偿责任？

　　答：小区内的场地、地上车库、地下车库的停车费中准价及其浮动幅度，由各区县物价部门分别制定。业主大会应根据收费中准价和标准规定本小区的停车收费标准。若需突破浮动幅度的，应经物价部门审核。所以，在同一小区，不同的场地上停车，或者是不同的小区，收费标准不一致。车辆被盗或损坏责任的承担应依据物业管理企业与业主的约定处理。