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消费者需要什么样的社区商业?
成都慧人房产人才网      2013/8/12 9:56:07     

首先是规模问题。尽可能地增加商业面积开发规模无疑可增加销售利润,但社区商业面积开发同样离不了市场供需这个规律。所以规模不加控制的开发,过剩的商业面积就会长时间难以消化而闲置。
  第二是布局问题。在商业规划布局时,对商业经营开放性的尊重不够、没有处理好商业与住宅的“动”“静”关系。由于开发前期对社区商业特点及业态经营需求研究不到位,建完之后常常不能充分满足商家使用功能,同时也造成了商家的经营与居民日常的生活之间矛盾。
  第三是建筑结构问题。由于社区商业多为住宅底商形式,底层在结构上往往与上层的住宅相同,这就造成了商业在经营使用上的困难。商业使用对建筑结构的要求一般是格局方正、规整,立柱间距8米以上为好,层高、面宽和进深根据业态不同也有不同要求。
  第四是统一经营管理问题。社区商业大多是以销售为主,分散的产权造成后期统一经营管理困难。其实,社区人群消费力虽然有限但较稳定。那些能够满足社区居民基本需求的便利店、生鲜超市、美容美发、餐饮和一些专卖专业店等,在社区里都能得到很好的发展。但前面的几个问题往往会使社区商业招商困难。
  第五是租金水平问题。由于社区商业面积最终卖给了投资者,而投资者希望尽早收回投资,所以租金定价普遍较高。由于高租金加大了经营的压力,使商家进驻经营变得犹豫。
  目前,社区商业在建设上存在三个问题,一是建设较早的社区商业规模有限,满足不了居民日常需求;二是后建的商业设施,建设过量导致市场饱和;三是社区商业建设上缺乏协调,社区商业在与社区居民对接上存在诸多问题。
  比如,现在很多老旧社区,由于当时缺乏规划,社区商业网点不足。还有一个就是商铺建设过量的问题。自上世纪90年代中期以来,特别是2000年以来,伴随着国家经济的发展,许多商业设施建设过量。
  而商业设施分布过于分散,建设不均衡,这也导致各个商圈既不能共享资源,又相互激烈竞争,争夺消费者。
  社区商业依社区而建,社区居民在社区内就可买到新鲜安全的蔬菜蛋奶和日用消费品等。距离近,购物耗时短,不仅可以确保新鲜,而且可以节省交通费,也便于调换。整体上讲,社区商业是空间上亲民,交通上便民,时间上利民,经济上惠民,服务上乐民;是政府执政为民,商家与社区和谐共生的重要支撑。
  但国内社区商业发展,存在着三大不均衡。一是沿海地区与中西部地区社区发展存在不均衡;二是城市与农村社区发展存在不均衡;三是城市中成熟社区与新开发社区商业存在不均衡,表现为成熟社区商业基础设施完善,服务功能相对齐全,而新开发社区商业存在设施不配套服务不健全等现象。
  苏州引自新加坡模式的社区“邻里中心”就很值得人们去研究。“邻里中心”的模式较为成熟,研究起来也较容易,这里不再分析。其中心理念是商业面积不销售并统一经营管理。
  邻里中心开发是根据本区域社区居民数量计算消费力后进行开发,在社区适当位置集中开发。在邻里中心里边,居民所需要的各类商业非常齐全,基本上一业一店,没有一个业态业种多家店竞争的情况,商家效益自然也都不错。统一经营管理不会影响社区商业良好的发展。
  社区商业的发展,以北京市为例,社区商业的发展建设还是很迅速的。同时,商业结构也产生了变化。原因在于,随着人口快速增加,目前社区商业的发展水平远不能满足社区居民的需要,要求社区商业在业态结构及业种上做出调整。其次,由于社区建设发展很快,就必然要求与之配套的社区商业建设。除了基础设施建设外,社区商业应当注重社区网络结构的构建。
  社区商业的功能价值,由过去超市、百货等业态主导的购物消费,开始向个性化、休闲性消费进行转变。
  社区商业在发展方向上,应该向“生活方式中心”进行转变。比如北京的蓝色港湾,为消费者提供宽松、自然的环境氛围,这点就很好。比如在美国,以梅西、西尔斯、凯马特为代表的购物中心等业态的社区商业,也已经开始向“生活方式中心”的社区商业转变。
  此外,在即将到来的“云消费”时代,社区商业也发挥其巨大的终端整合作用。随着商业的跨地域经营和消费的跨地域支出两大障碍逐渐消失,“云消费”时代即将到来。在“云消费”的三个核心特征——消费“云内容”、消费“云终端”、消费“云支付”当中,社区商业在满足消费者消费需求,提供消费终端以及支付平台上,都能起到很好的整合作用。
  社区商业发展应体现三大价值取向,这三大价值取向事实上也是下一步社区商业的发展趋势。
  一是追求规模效益,搞连锁化经营,网络化管理,改变现有部分社区便利店单店运作的被动局面。由于社区店店面小、成本高、进货渠道窄,定价弹性也小,所以依靠单店运作将很难生存;二是追求品牌效益,强化社区居民对品牌的认知,培养品牌忠诚度,锁定社区顾客;三是追求联合效应,在采购环节、配送环节、仓储环节和售后环节等合纵连横,建立战略联盟,共同应对市场风险。
  社区商业是一个很大的课题,整个行业都在研究这方面的内容,包括社区商业的定位等等,需要花时间去深入研究。