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物业纷争背后的思考
成都慧人房产人才网      2012/6/11 16:54:34     

最近电视里面老是,物业纠纷,业主和开发商,业主和物业公司吵的不可开交的新闻,我在佩服老记们锲而不舍的精神之余(我看有些画面由于阻绕,显得很业余,其实看官也明白为什么哈),花猫也在猫眼冷看和分析。业主要维权其实很难,原来大家住四合院,接受居委会大妈的统一管理,没有物管费用,没有太大的社会治安问题,大家显得非常和谐。而现在,物管要帮助开发商善后擦屁股,又要履行对业主的义务且大都数物管都是开发商控制,接受的雇主(业委会)和开发商的双重领导,我想物管主任很不好当。且不要讲让他们承担的过多的社会治安责任和由此而带来的风险。物管保安首当其冲体现出来,要不缺乏服务意识,要不不明自己的身份定位凌驾于业主之上,最近有个不满14岁的细娃,因为怀疑偷车,而被小区物管保安痛扁n遍,手段令人发指。大家高声责问:哪个给了他们这样的权利。法律何在?其实我想问问,这些保安从什么地方来,为什么这种素质,难道没有后面的人支持,他们这样作,不怕打破饭碗吗。据我所知,大多数保安是进程务工农民兄弟,或退伍军人,难道他们的素质真的是这样吗,他们得到应有的教育和培训吗?(我必须申明的是此处对农民兄弟和退伍军人没有任何偏见,相反我很尊重他们,劳动者靠手吃饭者都应该得到尊重,小偷除外,他们也靠手吃饭哈)。

同时,如果过多的要求物管来承担它无力和无权承担的社会治安职能,要么权利滥用,要么不能尽职。一个极端的例子,假设有一群人需要冲过去打某个业主,咱们的保安只有1个,那咱们是让这保安不顾生死的去抵挡,还是默默的走开,悄悄的给110打电话报警。如果这个自己闯祸的业主不幸的打残了,他来找物管理论,不知道物管如何应对。如果咱们的保安英勇的冲了过去,不幸负伤或洗白,保安的家人来找物管理论,不知道物管应对。也许有人讲你保安就是要冲上去噻。我觉得这是对保安兄弟生命的不负责或漠视,也许看客的您就在现场,估计你也先溜号。至少站在别个后边看热闹,或者关门闭户。但是可以去要求保安,也许这已经超过他能力范围了。

所以我认为,第一要加强对物管保安的教育培训(其实本质是对物管领导思想的培训,我想如果领导不支持,借10个胆给保安他们也不敢,因为他们如果知道这样作就走人的话就好办多了)第二咱们的决策和管理机关需要配套让物管承担一定的小区治安管理的责任的相关政策法规和解释。让大家有个统一的前台规则,便于物管单位和业主了解和执行。