从事物业管理近六年的时间里，我亲眼目睹也亲身经历着深圳物业管理一步步地走向成熟。从基础管理到全方位服务，从管理人与业主陌生不识到零距离接触，从沉沉的院区到丰富多彩的社区文化生活……每一位置身其中的男女老少也同我一样，感受着成熟社区舒适、多彩的生活，物业管理已完完全全的成为人们生活中不可或缺的一份子。
    与此同时，“社区文化”亦作为物业管理中重要的一环而与老百姓的生活息息相关。过去的很长一段时间里，社区的建设与社区精神文明的建设存在着脱节，人们抱怨大铁门锁住了人与人之间的真情，邻里之间缺乏应有的沟通，就连孩子们也缺少玩耍的伙伴。人们渴望能真情交流，渴望工作之余回到一个融洽的社区氛围当中，渴望让孩子们在欢歌笑语中度过美好的童年。
    鉴于此，在物业管理行业蓬勃发展的今天，物业管理人已经在人性化管理的基础上又提供了人性化的服务，举办形式多样的业主文化娱乐活动，打造出一个全新的社区，营造出一种生活文化氛围，充分满足了人在精神方面的需求。
    对社区文化的发展方向和意义有以下几点分析：
    社区文化是无间隔社区形成的催化剂，利用文化活动的开展，利用人们之间的交流，为深层次的理解作好铺垫，使社区从有形的建筑分割逐步过渡到真正的无间隔的社区。实现社区内、社区之间的交流与合作，从而促进社区和物业公司之间的交流。
    社区文化是实现社区虚拟经营的一种常识。社区虚拟经营是网络社区的主要内容，虚拟经营的关键不是网线的铺设和经营内容的增加。而是让客户信任和参与。设想如果客户们连参与性都没有，何况利用网络进行社区资源的挖掘。
    社区文化是城市文化的重要组成部分。无论任何形式的检查或评比，如优秀小区、安全文明小区、绿色环保小区等都是有形的单一的类型的硬件提高的方式。而社区文化的开展对公民的参与性、公益性和协作关系等有着积极的引导和促进作用。长期的、有计划的、科学的社区文化的开展将不断增强公民的公共意识，包括公共责任意识、卫生意识和法律意识等，实现市民素质的提高。
    在深圳，尤其一些品牌物业管理企业，为业主营造丰富的社区文化生活的花样层出不穷。以金地物业公司所管辖的城市硅谷别墅社区为例，这里的社区文化已领导了新的潮流：物业管理人带领业主们走出社区，走进大自然，海上游艇俱乐部、高尔夫俱乐部等经常能看到硅谷业主们的身影，这些都是物业管理人充分利用社会资源，为业主争取到的免费或优惠的娱乐项目；在社区的会所内，有为业主免费提供的题字作画场所，有这方面兴趣爱好的业主可随时在这里挥毫弄墨，并可将自己满意的作品挂于展窗中，再与情投意合者切磋品评，生活的乐趣在这里体现淋漓；会所的另一场地内，是一些喜好古玩或做古玩生意的业主的天地，业主可以将自己多年的珍藏或可卖品拿出作展，供其他业主观赏，踩着轻柔的古典音乐，欣赏着古人创造的奇迹，业主们在远离尘嚣的世界里，陶冶身心，情趣无际……城市硅谷别墅社区文化的成功，为所有物业管理人开辟了全新的蹊径。
    深圳开元国际物业管理有限公司发展于物业管理行业趋于成熟时期，全新的理念、全新的管理方式融汇在其管辖的所有项目中，而社区文化更是开元一直以来管理、服务创新的重要平台。在过去的几年里，开元的社区文化生活开展得有声有色，深入了每一位开元业主的心中。其中，由公司统一策划筹办的“夕阳之家”，为社区的老人们重新找回了年轻的希望，从红树林、莲花山到仙湖植物园，每一条林荫路、每一个阶梯上，都留下了老人们轻健的脚步，岁月在每个人的脸上已不再是负担，而成为记忆海洋中晶莹的沉淀；在社区内作义务园丁，在花草中品位田园生活，老人们乐在其中。每逢重大节日，开元的业主总会收获意外的惊喜，圣诞节的礼物、情人节的玫瑰、母亲节的祝福……温馨的大家庭中到处洋溢着欢声笑语。开元社区内更有着最幸福的新人，每逢业主的新婚或有新宝宝的降生，开元人都会送上最衷心的祝福，精心挑选的礼物以及免费提供的全方位策划、礼仪等特殊服务，无不让业主感受着大家庭的温暖。在去年新入伙的宝安区丽景城，管理处与开发商一起在社区内为业主多次举办了轻音乐会、嘉年华会等，在这些活动中，新业主之间、业主与物业管理人之间进行了零距离的接触、沟通，消除了很多业主心中的隔膜担忧，很快便融入了携手创建美好家园的畅想之中。在属于妇女的三月，开元社区内呈现“美容知识讲座”、“健康之行”、“妇女三养，三养人生”等妇女专场活动，让女性业主们在这里学会远离枯燥的主妇光阴，积极地享受更完美的人生。另外，针对象联想这样的高档写字楼项目，开元人更是积极提供着更先进、更完美的社区文化服务：唤起记忆中美丽点滴的经典电影回访周、给年轻的白领们交友空间的“真情对对碰”联谊活动等等，为每个人的生活增添了亮丽的一笔。
    2003年，对于中国乃至世界的人来说，都会是生平最难忘的一年，人类经历着空前的病毒侵蚀的灾难，“非典”、“SARS”成为使用率最频繁的名词。在这场没有硝烟的战斗中，开元人与开元业主们同心协力，为远离病毒、健康永存而共同努力。开元人从公司领导到普通员工，无不时刻心系业主，从病毒降临初始，公司就统一策划了一系列的防治举措，由各项目管理中心出资，为业主免费提供抗病毒药物、消毒物品，积极开展系列讲座以及通过宣传专栏给业主一个平静、健康的生活，在此基础上，公司还不惜耗资上万元购买一批红外线体温探测仪，保证在每个社区及时发现病源。通过种种方面的努力，至今，在开元的社区内，未出现一例临床诊断或疑似病例，开元人用自己辛勤的汗水与心系业主的真诚，使社区的精神文明与文化生活上升到了另一种高度。
    目前，基于深圳人对精神文化生活的要求愈来愈高，开元人对社区文化又开始了新的规划、畅想与更高层次的追求。文化传播中心的成立，将为社区文化的开展提供坚实的支持平台；即将建成投入使用的“开元国际物业管理网”也将成为开元人与业主更密切联系的纽带。在实际操作方面，更具凝聚力及深远影响的摄影协会、登山协会、各种运动协会、歌舞团体等的创办已进入实施阶段，它们将由开元所有社区的所有业主共同参与，甚至可能还会有社区以外成员的加入，形成最大范围的组织，开展一系列健康、高尚的社区文化活动。以摄影协会为例，开元的物业管理人将作为全方位的组织者，当社区内所有的摄影爱好者成为协会成员后，组织者会挖掘社会上有关摄影的所有资源，定期为成员开办有关摄影知识的讲座，定期组织成员之间能得以交流的摄影沙龙，利用节假日组织成员外拍，再将优秀的作品在各社区内作巡回展出，而开元物业管理网上也会为成员们辟一席分享之地。相信徜徉在这一系列全新的文化生活之中时，开元的每一位业主都将找到自己施展才华的舞台，与有着共同爱好的人走到一起，享受人生。
    回顾过去，展望未来。不久的将来，社区文化的主流将是走出单一的社区和单纯的人群进入多元化、多层次受众群体社区文化阶段。