随着银根和地根的不断紧缩、政府保障性住房(包括廉租房、经济适用房、限价房)政策的逐步落实,综合调控累积效应正在形成,中国房地产行业经历着产业的全面升级,而房地产开发企业也将面临生存环境的巨大变化,产业发展将走向规范,行业的盈利水平将趋于正常,群体繁荣、多级共存的时代将终结,进入个体分化的激烈洗牌期。
十年市场化的洗礼,我们拥有了一支怎样的房地产员工队伍?产业变革时期企业的核心竞争力是什么?那些知名地产企业是如何成为业内翘楚的?企业需要什么样的人才战略来应对产业升级之需?带着这些问题,建设部人力资源开发中心与北京网略管理咨询有限公司共同合作开展了“地产新十年关键竞争力考察”活动,对环渤海、长三角、珠三角、中西部业绩突出的房地产开发企业进行了大规模的深入调研,调研内容涵盖企业的发展愿景、经营规划以及人力资源、企业文化、组织建设等方面的职能策略。
本次调研活动历时半年,实地走访了北京、上海、深圳、广州、天津等18个重点城市的80家知名房地产企业,通过网络向310家企业发放2480份问卷,回收有效问卷1214份。网略咨询总经理宋非称这次调研为发现之旅、思考之旅、分享之旅。针对产业升级中房地产开发企业核心能力塑造的焦点问题,通过对大量一手资料科学严谨的分析,形成了一系列调研成果,《中国房地产开发企业人力资源管理现状调研报告》、《中国房地产开发企业组织文化研究报告》、《中国房地产开发企业知识管理研究报告》将陆续发布。
2008年3月27日,网略咨询在清华紫光国际交流中心举办了“地产新十年关键竞争力考察”成果暨《中国房地产开发企业人力资源调研报告》发布会。在会上,建设部人力资源开发中心副主任杨彦奎先生介绍了此次活动的背景和组织情况,网略咨询总经理宋非女士现场发布了《中国房地产开发企业人力资源调研报告》,并就产业升级中房地产开发企业人力资源管理策略进行了阐述。此外,网略咨询战略合作伙伴——美国联美集团、BOMA、BOMI、IREM等国际房地产专业协会也出席了会议,并在会上做了《美国房地产市场展望与中国市场的互动关系》的主题演讲。
实地走访及调研得到的数据表明,79.4%房地产开发企业人力资源管理处于基础级,人力资源体系基本建立,但尚无前瞻性的人力资源规划,事务性工作仍占主导;对专业人才有一定吸引力,但尚无健全的激励制度,人力资源紧张,高素质的战略人才尤为匮乏。只有万科、中海等5.7%的企业发展至战略级,人力资源的战略性得到普遍认同,重视人力资源开发和长效激励机制建立,企业自身人才造血机能逐步强化,人力资源部与业务部门的战略协同价值日益凸现。尽管实地走访的均为行业百强企业,但仍有14.9%尚为初始级。房地产行业人力资源管理水平亟待提高。
网略咨询总经理宋非认为,随着行业竞争的加剧和企业的加速扩张,房地产企业的高管激励与约束、规模化发展遭遇的人才瓶颈、国企改制中人力资源管理的和谐转型等成为行业人力资源管理的焦点问题。针对知识化、年轻化、低经验值的行业人才现状结构以及人力资源基础建制较为薄弱的管理现状,人力资源管理变革势在必行。而优秀房地产企业最佳管理实践的总结、分享不仅能促进单一企业实现跨越式发展,而且对提高行业人力资源管理整体水平、提升房地产企业的经营素质也有极大的益处。宋总同时指出,房地产是实践性较强的行业,经验的积累、知识的沉淀与分享可有效降低企业的运营风险,提高企业的快速反应能力和盈利能力。而目前行业从业者群体以年轻化、知识化为突出特点,追求自主性、个体性、多样化,并有较强的创新精神。因此,建议房地产开发企业从知识员工的内在需求出发,构建以分享和创新为核心的团队文化,建立对知识员工的知识激励机制,以持续提高企业的经营素质、保持企业活力。企业良好的发展前景、优秀的企业组织文化、公平的发展机会、有竞争力的薪酬福利决定着企业在专业人才市场上的竞争力。跨区域发展的房地产企业需处理好人力资源管理模式与集团管控模式的匹配、统一管理标准与不同管理策略的结合、薪酬激励合理性与跨区域公平性的结合、信息与知识的共享以及跨区域的文化冲突问题等五个问题。