又是一年春来到,每年3月都是各大经纪公司忙碌和紧张的时节。不仅因为这个时节是二手房交易的旺季,也因为这个时节同样是维权的“敏感期”。与往年相比,面对今年到来的“315消费者维权日”,京城二手中介市场似乎少了几分“风声鹤唳”的味道,各大经纪公司也都在轻松、积极地为消费者维权而“战”。
据北京市消费者协会透露,2006年12315投诉举报系统接受二手房消费者投诉1073件,占全年总投诉量的3.91%,所占比率较上年增加0.46%。由此可见,京城二手房消费市场仍然存在担忧。但不可否认的是,近年来出台的一系列针对二手房交易市场的调控政策,使京城二手中介市场日益成熟,而原本鱼龙混杂的经纪公司也开始进行“洗牌”,走向规范。
据记者了解,今年“315”期间,京城不少知名经纪公司纷纷借机推出各自品牌服务活动,主动出击,帮助消费者更多了解二手房消费知识以及如何在二手房交易过程中更好地保护自身权益。如北京消费者协会和链家地产将合办二手房消费教育学校,截止到4月15日要在京城挂牌100家社区二手房消费学校。届时,二手房消费学校开课点将包涵城八区、门头沟、通州、房山、大兴、昌平在内的区县,以远洋天地、世纪城、东八里庄、回龙观、天通苑、方庄等大型社区为主,这些学校都是面向普通房产消费者免费开放,主要讲解二手房消费中的交易常识和交易风险。据悉,第一家社区二手房消费学校将在3月17日于远洋天地内的东八里庄社区服务中心正式授课,授课主题为解读2007年全国两会的房产政策热点——帮助消费者了解政府住房政策的取向,指导消费者在当前形势下应该如何投资和置业。
此外,北京中原经纪也在315期间推出“诚信315——中原精英带您挑靓盘”活动服务消费者。北京中原将在此次活动中齐集遍及朝阳、海淀、宣武、石景山、丰台等十大区域共1000套楼盘在北京中原三级市场部部门网站首页全面公开,供消费者选择;同时还挑选出中原30名优秀房地产经纪人全程陪同交易,为消费者解析最新房产动态,进行房产投资和置业指导。
在链家地产、中原地产等经纪公司推出各自“315”主题活动,帮助消费者最大程度地规避交易风险的同时,京城其他一些经纪公司也在为客户营造安全、规范的交易环境而努力。尤其是在当前房地产中介全行业“呼唤诚信、倡导诚信、强化诚信”的共识越发强烈的环境下,承诺诚信,用实际行动维护诚信已经成为各大经纪公司在今年“315”期间的重头戏。
“315”前夕,北京鑫尊置地举办了“服务为根、诚信为本”新闻发布会,鑫尊置地总经理刘军承诺,鑫尊置地将坚持自成立以来不以任何方式吃差价的宗旨,并拒绝与炒房者合作。同时呼吁所有房产经纪公司共同抵制与炒房者合作,净化北京的房产经纪行业消费环境。此外,鑫尊置地针对北京市建委出台的《北京市房地产经纪纠纷投诉处理管理规定》立即采取了应对措施,推出《鑫尊置地投诉处理办法》明确对不同形式的纠纷投诉案件的处理办法和售后服务规定。
与此同时,北京千万家房产也借“315”临近之际,联合呼家楼街道办事处、光熙门北里社区居委会展开了“阳光中介、绿色交易”为主题的“千万家315暨植树节联合推广活动”。千万家市场总监常淑娟表示,此次“千万家连心树”落户小区的公益活动是为了让广大社区朋友共同见证千万家实行规范经营、无差价绿色交易的承诺,以及千万家努力塑造诚信健康的新一代阳光房屋中介,为消费者打造安心的置业环境的决心。
在“315”消费者维权日到来之时,北京中原三级市场部专业人士特别为消费者预测了2007年经纪公司最典型的四大忽悠伎俩,让消费者能够事先有所预知,以防被骗。