《物业管理企业资质管理办法》已于2004年2月24日经建设部第29次常务会议讨论通过，现予发布，自2004年5月1日起施行。

部长　汪光焘
二○○四年三月十七日

    第一条　为了加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平，根据《物业管理条例》，制定本办法。

    第二条　在中华人民共和国境内申请物业管理企业资质，实施对物业管理企业资质管理，适用本办法。

    本办法所称物业管理企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。

    第三条　物业管理企业资质等级分为一、二、三级。

    第四条　国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理。

    省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。

    设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

    第五条　各资质等级物业管理企业的条件如下：

    （一）一级资质：

    1.注册资本人民币500万元以上；

    2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

    3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

    4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：

    （1）多层住宅200万平方米；

    （2）高层住宅100万平方米；

    （3）独立式住宅（别墅）15万平方米；

    （4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

    5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。

    （二）二级资质：

    1.注册资本人民币300万元以上；

    2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

    3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

    4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：

    （1）多层住宅100万平方米；

    （2）高层住宅50万平方米；

    （3）独立式住宅（别墅）8万平方米；

    （4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

    5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

    （三）三级资质：

    1.注册资本人民币50万元以上；

    2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

    3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

    4.有委托的物业管理项目；

    5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

    第六条　新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：

    （一）营业执照；

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