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前期物业通用服务礼仪
实 施 方:
针对对象:
个人或单位
价 格:
300元
时 限:
2019年
详细说明:
第一部分 服务人员角色定位及标准礼仪
1、角色定位及服务心态
1.1、为什么需要服务人员
1.2、服务人员的重要性
1.3、优质服务理念及技巧
1.4、服务心态养成
1.5、快乐工作12点
2、标准服务礼仪
2.1仪容规范
2.2仪表规范
2.3着装
2.4表情礼仪
2.5仪态训练
2.6演练
第二部分 销售中心物业岗位划分(组织架构)
1、售楼处设施配套
2、售楼处物业服务内容与对象
3、星级服务团队组织构架
联系及需求说明
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特殊说明: