房地产置业顾问礼仪培训
| 实 施 方： | 慧人房产人才网 | 针对对象： | 个人或单位 |
| 价 格： | 200元 | 时 限： | 2019年 |
| 详细说明：
以楼盘销售流程为主线，贯穿整个培训。针对预（在）售项目的定位；目标客户的定位。制定符合需求的培训计划。置业顾问通过自身形象的设定充分展示预售楼盘的形象，取得目标客户群的认可，树立企业形象。提高成交率，有效将广告投入转化成为合同收入。 授课形式： 讲授+案例+实战练习 培训大纲： 1、人员形象设定； 2、电话接听礼仪； 3、迎接客户的礼仪； 要点：树立 人员站位（接待，非接待） 人员站姿（男女） 面部表情 客户进门欢迎词 鞠躬礼 引导手势 引导客户保持的距离 引导客户的仪态 引导客户的站位 引导客户的步幅 4、业务寒暄礼仪； 要点：自我介绍 递名片的礼节 交流技巧 提问的技巧 倾听的表情 坐姿 肢体语言 视线、神情 5、沙盘，户型模型讲解注意事项； 要点：引导客户的语言 引导手势 引导客户保持的距离 引导客户的仪态 引导客户的站位 引导客户的步幅 顾客的站位 销售人员的站位 站姿 视线、神情 6、样板房 要点：引导客户的语言 引导手势 引导客户保持的距离 引导客户的仪态 引导客户的站位 引导客户的步幅 为客户准备的物品 站姿 视线、神情 讲解过程中的肢体语言运用 留住客户的伏笔
要点：引导手势 引导入座的操作 座位安排 携带的物品 自己入座的方位 坐姿 上水的温度 加水的多少 递水的时机 递水的手势 视线、神情 称呼礼节 营造气氛（朋友） 算价过程气氛营造 算价过程中动作规范 算价过程中道具使用 算价过程中的语言讲解技巧 算价过程中的客户观察 算价单的递交动作 逼定的注意事项
要点：签署合同的注意事项 放松客户的方法 客户阅读合同的注意事项处理 客户异议的方法 成交后的恭喜 9、送客； 要点：引导手势 引导客户保持的距离 引导客户的仪态 引导客户的站位 引导客户的步幅 送客的距离 告别时再次恭喜 未成交的客户跟踪 10、后续跟进篇。
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