如何认识置业顾问

      作为一名置业顾问，首先我认为作为企业的一线员工，我们的形象代表了企业的形象，代表了尚美佳的形象，和开发商的形象，是信誉、楼盘的品位、与品质的门户。是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，置业顾问肩负着向顾客提供楼盘，提供信息，提供服务的责任，同时了解顾客对所售楼盘的反应。为楼盘战备营销的修订提供决策依据。因此置业顾问的个人素质与能力直接影响楼盘的销售速度与销售量，更直接影响到盈利水平。同时也将给楼盘的市场形象和公司的品牌形象带来长久的影响。

      作为一名置业顾问，更应该是半个地产专家，要对我们公司所代理的楼盘，有高度的责任心，和高涨的热情，不仅对所售楼盘的特点要了如指掌（品位、市场定位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公共设施、设备、社区管理、社区人文等等）。有一个根本的了解，而且对所售楼盘的地段，周边的环境，城市的规划，基础的设施，发展趋势，开发商的实力等，有足够的了解，更重要的是竟争楼盘的优劣势有清醒的认识，能够与竟争楼盘进行使人信服，恰如其分的比较，当然在比较中，无原则的贬低竟争对手楼盘的做法也极易导致置业者的逆反心理，因此既要实事求是，又要扬长避短，同时为顾客提供置业意见，使顾客对所售楼盘产生信任感，能有效的向顾客传达出我们楼盘更适合他的需求信息，能够告诉顾客，为什么买我们楼盘比买别的楼盘更有利，我们楼盘能给客户带来什么样的利益与效益。

      那我们的工作职称被冠名为置业顾问的时候，我也深深的认识到我们的销售功能已经扩展到综合服务的层面，我不单单是售楼，更多的是还要了解金融方面的知识，和理财知识，能够给客户提供置业贷款、市场分析等顾问式服务。置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到整个楼盘的内涵，使顾客产生信任感，更愿意买我们楼盘的房子。更重要的是要营造出一种赏心悦目的氛围，及全员的配合等。

      那么总而言之，我认为销售无常法，机遇不常存，作为一名置业顾问惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察力以及对客户负责任的态度，才能把握住每一个可能的客户，那么只有这样做好我们的基本工作，才能延伸到我们的专业化服务和个性化服务，为公司为发展商创造效益的同时，也丰富和提高了自己。 

                                                                                                                                                                                                                                                                                         白班71期 邹丹