——关于学习房产置业顾问新职业的心得

我为什么坐在这里？教材开篇的第一句话向我们发起了询问，这也是对我自己的提问。我不是本专业出生，也未曾学过销售，营销。可我今天为什么坐在这里，我希望达到什么目标，我究竟要突破什么？

我是学护理和心理学的，这看似毫无沾边的学科，其实在某些地方是相通的。想作为一名优秀的基层销售人员，就必须了解消费者的心理活动规律，这是销售工作必不可少的前提。在当今买方市场中，销售人员就是使自己成为一个值得消费者和客户信赖，愿意接受自己商品或服务的提供者。因为在商品并不稀缺的情况下，消费者所拥有的选择权，也必然使他们倾向于选择信任的个人和商家——关键词是信任！而获得消费者信任可能存在着多种途径或者策略，其前提是要了解消费者，适应消费者，从心理上满足消费者购买商品或服务和需求，并提高顾客在消费过程中的满意度，这就涉及心理学原理和方法了。过去，心理学被很多人认为很神秘，和普通人相距甚远。其实，它并不神秘，它就在我们生活的周边。而销售心理学，我觉得是我想从事房产置业顾问这一新的职业而必须学习和研究的。

置业顾问并不是一种物流交换，把东西从一个地方转移到另一个地方。它是达成产品的销售和溢价，传递一个企业的价值和理念，客户和公司沟通的桥梁和纽带。。。。。。而我作为一名房产置业顾问所应该具备的职业素养是服务，专业，真诚！要正确认识销售这个职业，它是光荣，高尚的，是极具挑战和竞争意识的。我以前所从事的职业也是服务性质的，期间也从事过销售工作。但是我希望今天是个全新的开始，找寻动力的来源；自我肯定的态度；拥有成功的渴望；坚持不懈的精神！

在我看来，要想成为一名成功的房产置业顾问，必须得知道三件事：想爬多高，功夫就得下多深——坚韧。做任何一件事都没有捷径可言，销售就是一种实践，是一个艰难跋涉的过程。只有真正经历过痛苦，快乐，经历过人生的磨练，才能达到人生的最高境界——享受成功带来的快乐！蹲得越低，跳得越高——踏实。我愿意从基础做起，不懂就学，从头再来。一步一步锻炼自己，提升自己。高效的工作造就成功的置业顾问——高效，聪明。做行动者，做时间的主人。学会在工作中提升自己，勤于总结，善于学习，边干边学边提高。聪明人会工作，笨人被动工作。我不怕从最基础的做起，关键是自己怎样去做！

在做这样每天都充满着挑战的工作中，我必须让自己明确目标，保持乐观的心情，拥有专业的表现，采取大量的行动。相信自己，真心诚意的对待每一个客户和同事，始终保持积极和热忱，努力完成每一项工作！

相信自己，在慧人学校所学的知识和技能，能帮助我尽快成长为一名合格的房产置业顾问！

                                                        置业顾问白班85期   刘锦

                                                                2013-5-20