今天第一天上课，感觉还是很有氛围，是我进入这一行第一次这么正规的培训，感觉到还是很有权威性的一次培训，

  今天吴老师给我们讲了关于置业顾问的角色和发展规划。听了下来，感觉还是很有兴趣，也有很多感想很想和吴老师你交流一下。麻烦你多多指教！

   在这一上午的学习，我又重新给自己定了一次位，也想想了自己最开始选择置业顾问的初衷，为什么要选择做置业顾问？我觉得选择这行，不仅仅是为了得到经济的回报，还会学到很多的社会经验，和为人处世的方式，也积累了我的社会人脉，我特别喜欢帮顾客选到自己喜欢和合适的房子过后那种成交的喜悦感和成就感，我觉得那不仅仅是对我的能力肯定，更能实现和体现的我人生价值。

   还给我们讲了中国房地产的发展趋势和中国经济特征。也晓得房价为什么会一直上涨，房价的成本。也要多多了解国5条和二手房政策，多了解房产方面的信息和发展趋势，对中国的房地产还是要给于很大的信心！

   了解到影响房价的因素也有很多，老师总结的几点我也觉得很有道理，比如说，环境和地段，配套，建筑风格和装修，户型，楼层，开发商的信誉和宣传力度。其实我觉得还有一点就是服务态度！我想做销售就是一直在做“心态”  这个字。等到自己要放弃的时候，想想当初来到这个行业的初衷，想想以前是怎么过来的，就可以战胜自己的困难，心态一定要放好！学习到了客户需要什么样的置业顾问和影响客户的成交因素，顾客需要一个仪表形象干净，热情和友好，亲和力，真诚，站在客户位子上为客户帮她选房子，她更能把她的所需求和观点告诉你，和你进行有力的沟通，更能使顾客去信任你这个置业顾问，做销售，不仅仅在于销售产品，最主要的先把自己销售出去，得到客户的肯定，那么业绩也会慢慢的上升，做置业顾问不能只拥有亲和力和好的服务态度，还得具备很深和广的专业知识，这样客户觉得你很有专业性，但是在和客户在沟通当中，不能用太多的专业术语，不然会让客户产生听不懂，结果自己讲了那么多，却没有和客户进行很好的交流。我们在销售过程当中不仅仅是销售，也是代表公司的一座桥梁，架起公司和客户之间的桥梁！让公司和自己还有客户都得到自己想要的。

做好一个职业顾问，我们的工资不是老板决定，而是我们自己说了算。这个也是很多人选择这样的搜要原因，销售房产，是一个很有挑战性的工作，也良好的晋升空间，所以我现在充满激情和热血！

   在做销售过程中，难免会有情绪，但是我们要及时调整好，要有归零的心态，也不要骄傲，因为过去都是历史！在销售中，要制定自己的目标，和自己的行动计划。

   我们做置业顾问，不仅仅要当建筑学家，法律知识，金融专家、也要当个杂学家，对于这些，我们都有了解，那么在和客服沟通当中更能做到“信任”!

   当自己的业绩不好，自己就该做好自己总结，只有销售不出去的人，没有销售不出去的产品!  多多对客户资料的信息进行整理和记录。利于自己在下次遇见客户能准确的和客户交流和沟通，让客户觉得很有亲切感！不要觉得一个客户成交就是结束，因为客户身边会有很多得人脉，通过她，你的客户会越来越多，所以真诚对待每一个客户和客户的朋友！

  在这其中，也要多多了解所在的城市楼盘的信息，这个就叫知己知彼百战百胜！  

                                                                                    王彬双

                                                                                      5.16