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要控制情绪,别动不动就当职场“易怒族”

来源:成都慧人    作者:慧人老炮

文/ 慧人老炮

对于每个忙碌于大都市的人,大概都体验过一件令人苦恼的事,那就是交通的“堵”。无休止的拥堵令我们烦躁不安,于是乎,另一个让人深恶痛绝的现象便在不断上演:“路怒症”!

要控制情绪,别动不动就当职场“易怒族”

老炮前段时间就亲自体验了一个典型路怒症“患者”的表演:

一天晚上老炮与家人参加完朋友聚会,晚上10点半驱车经成都三环路回家,快临近住地的辅道出口,老炮提前观察了临近辅道的道路后面大约80米左右才有车辆行驶,于是打转弯灯(大约5-6秒),按规定减速到60码以下变道。突然,一束刺眼而急促闪烁的强光从后面射来,紧接着的是“密如雨点”般的汽车喇叭鸣响和发动及的咆哮,然后是紧急制动发出的刺耳刹车声音。

老炮瞬间蒙圈,赶紧从后视镜观察,见一辆急驰而来的汽车几乎马上就要追尾,估计当时速度至少是90码以上(该条道规定是60码)。紧接着,这辆车呼啸着一个紧急变道,从我左侧强行超车,眨眼功夫,急停在我前方10米处,打亮双闪灯,是一辆改装过的高尔夫。

老炮惊魂未定,这时从高尔夫里窜出一个身影到我车前,是个大约20多岁的年轻人,先探个头仔细看看我们车内坐着的是一家人,然后放肆地隔着窗户冲着我就是一顿嘶吼“XXXXX!”(我们平时能够听到最脏的话),看他那架势,想打架似得。老炮压住自己要发作的怒火,借着车灯光才看到对方左手拿着一个装着厚纸的文件袋,等他骂完,正准备理论,对方一转身,一路骂骂咧咧的回到车上,一踩油门,一溜烟的飞驰而去,途中差点几次怼上别的车。

这大概就是所谓 “路怒症”者发作时“典型症状“吧。

关于路怒症,查了网上某百科的解释:路怒症,顾名思义就是带着愤怒去开车。指汽车或其他机动车的驾驶人员有攻击性或愤怒的行为。此类行为可能包括:粗鄙的手势、言语侮辱、故意用不安全或威胁安全的方式驾驶车辆, “路怒" (roadrage)一词被收入新版牛津词语大辞典,用以形容在交通阻塞情况下开车压力与挫折所导致的愤怒情绪。

用一句话总结:因情绪无法控制导致的攻击性行为。

其实,这种症状不光是驾车一族独有,在职场上,类似于“路怒症”的行为也不时在上演,不信我们可以对照路怒症的典型症状来对应相应的职场行为:

路怒症典型症状一:开车"骂人"成常态

要控制情绪,别动不动就当职场“易怒族”

职场对应症状:

职场中这类症状有性格原因,比如力量型性格的人大都比较强势,控制欲极强,对他人要求苛刻,经常在工作中因对他人的不满而严词指责,甚至大爆粗口。有意思的是,这类行为的人如果是老板或领导,大家虽感到难以接受,但更多时候还认为领导是“强人”,骂人是领导“太能干”的表现。

也有个人修为因素,如成长经历中大多接触粗鄙之人,不注重规范自己,口吐脏话成常态,不自觉的带到职场中,让他人反感还浑然不知,还认为自己很“耿直”。

症状二:驾车情绪容易失控,一点堵车或碰擦就有动手冲动

要控制情绪,别动不动就当职场“易怒族”

职场对应症状:

此症状正如开篇路遇的那个开高尔夫的年轻人所表现出的行为一样,看到当时他手里拿着一个公文袋,里面有厚厚的资料,老炮猜想也许他刚经历经历一次高强度的加班,抑或没完成任务被领导指责,一肚子火正没处发泄,开车也是心急火燎的,一旦遇到障碍,控制不住就大发雷霆。

这种行为背后是原因是,自己一处不如意,很容易转移情绪,把火撒到无关人身上,体现在职场中,最常见的就是被上级训了一顿后,找茬跟与此无关的同事莫名发货。

症状三:喜欢跟人"顶牛",故意拦挡别人进入自己车道

要控制情绪,别动不动就当职场“易怒族”

职场对应症状:

顶牛,严重的叫顶撞,轻点的叫抬杠。往往“患有”这种症状的职场人,对上级不满时,往往不注意分寸,在工作场合顶撞领导;对其他部门不满时,特别是在更高层领导在场时,往往故意抬杠,让对方下不了台。

症状四:开车时和不开车时脾气、情绪像两个人

要控制情绪,别动不动就当职场“易怒族”

职场对应症状:

这种情况,打个不恰当比喻,有点像“人格分裂症”,工作中大家没有矛盾冲突,或工作之余,这类人表现的很是随和,一旦遇到纷争,立马翻脸不认人,表现出反差很大的狂躁症状,典型“不惹他时像绵羊,惹到他时像豺狼”。

症状五:前面车辆稍慢就不停鸣喇叭或打闪灯

要控制情绪,别动不动就当职场“易怒族”

职场对应症状:

职场里这种“患者”最明显的表现就是“极端的急躁”,不管工作中遇到什么事情,永远都是“快快快快!”,与人沟通时,一点耐心没有,话没听完就开始下结论;与同事配合时,不管什么原因,一味的责怪别人太慢;甚至于做资料时,电脑文件打开速度稍微慢点,就开始拍桌子骂娘。

这类人看似执行力很强,实则干事毛躁,缺乏细心和耐心,做事粗枝大叶。

症状六:危险驾驶,包括突然刹车或加速,跟车过近

职场对应症状:

职场里,这种人比“急躁症患者”更偏激,用“莽撞和不顾风险”来形容,更恰当。

具体表现出来的就是,工作中不事先预估可能的风险,不预设可行的预防步骤和方案,脑子一热,就开始蛮干,且经常不停同事的友善提醒,认为自己胆子大,能干事,往往在涉及到一些具有风险性的技术工作的,因为莽撞,常常犯下大错,甚至酿成事故。

对比“路怒症”在职场里的“表现”,究其原因,有很多,不一而足。不过有一点原因是共性的,那就是“个人在面对压力时,没有管理好自己的情绪”。在路上,造成的结果,小则发生口角,大则酿成交通事故;而在职场中,轻则损坏自己的职场人际关系,重则丢掉工作。

职场“路怒症”是病,必须引起重视。至于如何面对压力去管理自己的情绪,需要系统的学习和培训,请诸君关注慧人学习会稍后推出的关于压力与情绪管理的相关原创文章。


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