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中国德鲁克陈春花之八:中国企业与美国企业的区别

来源:成都慧人    作者:慧人老边

陈春花,中国唯一横跨高校、科研、企业的管理专家。

她的理论简单实用,她的实践证明她理论的正确。

她是华南理工大学教授,博士生导师,新希望六合股份公司前联席董事长兼CEO。

中国德鲁克陈春花之八:中国企业与美国企业的区别

中国德鲁克陈春花之七:经营与管理不是一回事

中国德鲁克陈春花之六:小目标成就大事业

中国德鲁克陈春花之五:老板为什么怕你学“领导学”?

在我们心中,美国企业显得非常“高大上”:实力雄厚,技术先进,管理规范。这并不奇怪,美国是现代管理的起源,同时作为世界第一经济实体,拥有世界500强最多的企业。

反观中国企业,由于市场化运作时间只有三十多年时间,无论是整体实力还是管理水平,当然有很大差距。

中国德鲁克陈春花之八:中国企业与美国企业的区别

但是,中国企业与美国企业的真正差距竟然是4个问题

陈春花教授介绍,说一次她陪同中国企业家代表团到美国访问,与美国许多著名企业家进行座谈。

中国企业家问美国人最多的两个问题是

你们公司年营业收入有多少?

你们公司有多少员工?

而美国企业家反问的两个问题则是

你们公司有多少客户?

你们公司的产品在客户的价值体系中占据的比重有多大?

中国企业家关心的是规模和收入美国企业家关心的是客户与价值创造。因为企业关注的问题不同,导致中美企业的发展,包括企业采取的经营手段都是不一样的。

中国企业的逻辑是:我要把竞争对手全部消灭,最好市场上只有我一家,这样我就成了规模最大的公司,我就独享了市场所有的利润,我就是“王”了。

中国德鲁克陈春花之八:中国企业与美国企业的区别

中国企业的目的是“称霸称王”,采取的手段自然是“杀,杀,杀!”把对手消灭掉的最好手段就是进行惨烈的价格战,不惜“杀敌1000自损800”。

中国几乎所有的行业都爆发过激烈的价格战,为了把对手“消灭掉”,不惜“以次充好”“假冒伪劣”。价格战的结果就是摧毁整个行业----例如,乳品行业的竞争导致超市鲜奶比纯净水还便宜,最终爆发“三聚氰胺”事件也不奇怪。

这就是中国企业的经营逻辑,把别人打死,最好只剩下自己“称王称霸”。

中国德鲁克陈春花之八:中国企业与美国企业的区别

美国企业的逻辑是:客户比市场重要,一切为客户服务,要为客户创造价值。同行企业不是对手而是伙伴,要一起致力于推动行业的持续健康发展,只有行业发展了企业才能最终受益。英特尔公司的客户是PC厂家,英特尔致力于帮助PC厂家推出更新更好的产品,甚至提出全面的支援方案。

这就是美国企业的经营逻辑,与同行一起推动行业健康持续发展,客户比市场更重要。

中国企业看重:规模与收入

美国企业看重:客户与行业健康发展

显然,美国企业的经营模式是正确的方向,如果中国企业再进行“你死我活”的竞争,最终搞垮的整合行业-----既然你把对手逼上绝路一条,别人与你同归于尽也是正常的选择。中国企业应该放弃这种“独霸天下”的模式,要致力于行业健康持续发展。

当年进行价格战最经典的代表企业是长虹,长虹依靠不断降价成为老大,当了老大还不满足,竟然幻想通过“囤积彩管”,让别的电视机厂“无米下锅”,这不是典型的“独霸天下”的想法?最终价格战导致全行业整体亏损,长虹也不例外,且最终长虹的结局并不好。

中国企业还有一个毛病,就是对竞争对手的关心远远超过对客户的关心。你问企业客户关心什么,企业肯定不知道;但是你问同行有什么情况,它肯定知道的清清楚楚。企业的经营完全都是针对竞争对手,根本不在意客户。试问,这样的企业有发展前途吗?

中国房地产开发商也是同样“只关心同行不关心客户”,只不过因为市场情况一直不错,所以才没有发动“价格战”而已。但是,由于土地价格越来越贵,很多中小开发商不得不退出,这是大开发商乐于看到的,竞争对手越少,自己的份额就越大。可是,它们没有问一问:如果行业最后只剩下几家大公司,还会有它自己吗?皮之不存毛将焉附

美国有个软件公司,经过不断收购成为了市场老大,且市场只剩下最后一个竞争对手,在这个竞争对手陷于经营困难的时候,这家软件公司不仅没有落井下石,而且身处援助之手帮助自己的对手。为什么?因为有这家小竞争对手存在,根据美国法律,这家软件公司就没有违反《垄断法》,如果唯一的竞争对手“死了”,这家软件公司就面临严厉的监管。因此,这家软件公司不仅不打压对手,反而帮助对手“活的更好一点”并祈求它“千万别死,要长命百岁”。



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