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中国德鲁克陈春花之七:经营与管理不是一回事

来源:成都慧人    作者:慧人老边

经营是什么,管理又是何物,这是职场人的最重要认识问题。


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陈春花有资格被称为“中国的德鲁克”吗?

我们经常对听到与“经营”和“管理”相关的会议或者方案,如“年度经营计划”“月度经营计划”,或者“流程管理”“制度管理”“成本管理”“人力资源管理”等。可以说,“管理”与“经营”就如同“空气对于人类”,在工作中无时无刻不使我们沉浸在其中,只不过我们浑然不觉罢了

中国德鲁克陈春花之七:经营与管理不是一回事

我们经常把管理与经营混为一谈,甚至把经营归入到管理的大概念之下。

经营与管理真的不是一回事

管理与经营的重要程度也不一样。

我们先看看一个案例。

东方公司已经连续2个月没有完成销售计划,营销总经理李明非常着急,建议董事长王宏能够提高营销费用的预算,从销售金额的3%调整到4%,同时在本周末在卖场开展促销活动,合作的活动公司是长期合作伙伴,费用非常合理

但是,董事长王宏的答复是:

不同意调整营销费用比例,因为这是公司的年度经营计划已经确定的比例,必须控制不能突破(李明已经提供了详尽的数据,因为市场竞争激烈,同行的营销费用比例已经不止4%了,如果公司继续坚持3%的比例,今年的销售目标不仅无法完成,而且销量会进一步下滑,市场占有率的下降还会对未来的营销产生难以估计的影响)。

周末可以开展促销活动,但是公司正在进行“强化合同流程审批的管理”,李明要先把促销活动方案在公司完成“方案审批”,然后在完成“合同签批流程”后与活动公司签订合同再执行。

没有经过流程审批的合同,我是不会在付款报告上签字的,任何部门都必须按照制度流程办事,公司不提高管理水平怎么能行。

李明一听就傻眼了,东方公司的方案和合同审批,必须经过营销部上报经过合约部、财务部、总经理助理、总经理、董事长签字后才能执行,而这些流程全部走完没有两周时间是不可能的(东方公司没有OA系统,使用纸质文件,且签字的人为了体现自己的负责,每一个环节都要2-3天才完成)。

李明对董事长说,方案流程走下来要两周,合同流程走下来还要两周,如果按照这样的进度一个月没有办法做促销活动了。

王宏对李明说,你的事情急,你催着相关部门和人员签字啊,流程必须走。

李明一肚子意见,本来是为公司的销售打开局面才搞的促销活动,现在变成他要“到处求人签字”,他想了想,安排手下把方案通过行政部登记后开始进入“流程签批”,什么时候流程走完了他再开始按照“公司管理制度”接着做下一部分工作。

这样,因为公司的“流程管理”,李明负责的营销部几乎没有办法开展工作,找老板理论,老板振振有词:开玩笑,公司不抓管理怎么能行!

李明大怒,质问老板:公司总是说要提高管理水平,你知不知道管理的目的是什么?知不知道公司做好,靠的不是管理,而是经营管理?经营在前,管理在后。你继续抓管理吧,经营不好公司现金流都断了,管理的意义何在?

管理的目的有两个:提高效率和降低成本

经营的目的有两个:完成生产要素的流动,实现增值

东方公司打着“提高管理水平”的旗号,干的确实“降低效率”的事情,与管理背道而驰;如果李明的促销方案成本是合理的,即通过流程审批不能“节约费用”,则流程审批完全是多余的,重要的事情说三遍,完全多余,完全多余,完全多余!

管理自古就有,凡是涉及到人的协作就需要管理。

经营却产生的很晚,在自给自足的时代,只有管理没有经营,在市场经济时代,才需要经营。

管理可以学的到,甚至软件就可以管理。

经营学不到,经营必须根据企业的具体情况。

管理以人为本(除个别行业,考勤管理是最愚蠢的管理)

经营以市场为纲(只从自身出发,不从顾客角度,是必然失败的经营)

管理好的企业,经营不善,必然倒闭。如柯达,诺基亚等。

管理差的企业,经营的非常好,能够生存和进一步发展。如温州大量小型家族公司。

管理好的企业,经营也好,这是明星企业。如苹果、华为等。

管理不善,经营糟糕,败家企业,把钱烧完倒闭。大量网络公司,如雅虎等。

经营不等同于销售,产品销售是经营,公司股权交易同样是经营,无形资产的买卖也是经营。

经营是赚钱。

管理是省钱。

中国古话“钱是赚出来的不是省出来的”,经营比管理更重要。

经营的好的企业一定有充足的现金流,现金流比盈利更重要。

对此,陈春花教授有深刻的理解。她说“企业的管理水平一定不能超过企业的经营水平,如果管理水平超过了经营水平,企业一定要出现大问题。”

中国德鲁克陈春花之七:经营与管理不是一回事

中国国有企业的管理水平都不差,但是由于没有市场化经营的意识,不能提供适销对路的产品,不会开展市场经营活动,管理水平再高又有什么用?

当然,管理也很重要,否则依靠经营赚再多的钱,如果太浪费,依然会给企业带来困难。尽管如此,经营的重要性还是比管理重要。

富士康几乎不需要经营,依靠代工只需要做好管理即可,所以富士康就拼命提高效率和控制成本。

中国德鲁克陈春花之七:经营与管理不是一回事

谷歌等网络公司,依靠先进的经营模式,根本就无需考虑某些“小小的成本”,例如这些公司的员工餐厅,不仅免费而且品质高,这对于一家制造业的老板而言,“无疑是巨大的浪费”。

看看,同样一件事,在不同的企业老板看来,有的认为是“小菜一碟”,有的的惊呼“天大的浪费”。“今日头条”的员工餐厅据说也是棒哒哒。这是不是“浪费”?

中国德鲁克陈春花之七:经营与管理不是一回事

经营与管理真的不是一回事。

如果你从事管理工作,就把“提高效率”和“降低成本”作为你的关键业绩指标。

如果你从事经营工作,就把“销售”和“利润”当成你的关键业绩指标。

看看《管理的常识》和《经营的本质》这两本书吧,你基本上就能够搞清楚经营与管理的区别了。

不把经营与管理搞清楚,这简直就像梁山伯“不分雌雄”一样。呵呵,开个玩笑,但是这真的很有意思且很重要。


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